מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: פברואר 2026
מי אנחנו
מוזה קוקטיילים בע״מ (ח.פ. 517285599), כתובת: רחוב הטבק 13, רמת השרון,
אימייל לפניות: muza.cocktails@gmail.com
טלפון: 054-506-0910
החברה מפעילה את אתר האינטרנט www.muzacocktails.co.il (“האתר”).
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע שלך בעת ביקורך באתר או ביצוע רכישה.
השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו.
המידע האישי הנאסף באתר נשמר במאגר מידע המנוהל על ידי החברה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו.
מידע שאנו אוספים
אנו אוספים מידע שנמסר מרצונך בעת שימוש באתר:
פרטי הזמנה: שם, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח ופרטי חיוב.
פרטי תשלום: התשלומים מתבצעים באמצעות ספקי סליקה מאושרים בלבד (כגון Tranzila, Max או PayPlus). החברה אינה שומרת פרטי אשראי בשרתיה.
אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי של הלקוח לצד ג'
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר ודפים שנצפו באתר – לצורך אבטחת מידע, ניתוח תנועת גולשים ושיפור חוויית המשתמש.
מידע שיווקי (בהסכמה בלבד): הרשמה לניוזלטר, קבלת מבצעים ועדכונים. ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה אלינו.
מטרות השימוש במידע
המידע משמש אותנו לצרכים הבאים:
* עיבוד הזמנות, אספקת משלוחים ותמיכה בלקוחות.
* ניהול תקין של החשבוניות והתשלומים.
* ש ימוש בפרטי לקוח לצורכי תפעול, משלוחים, סליקה ושיווק (בכפוף לחוק).
* שיפור השירות, התאמת תכנים ופרסום רלוונטי (אם נתת לכך הסכמה).
* שמירה על אבטחת האתר, מניעת הונאות ועמידה בדרישות החוק.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין של האתר, ניתוח תנועת משתמשים ושיפור חוויית הגלישה.
עוגיות חיוניות נדרשות להפעלת האתר, עגלת הקניות ותהליך הרכישה.
עוגיות סטטיסטיות ושיווקיות (כגון Google Analytics ו־Meta Pixel, ככל שמופעלות) ייעשה בהן שימוש בכפוף להסכמת המשתמש, ככל שנדרש על פי דין.
המשתמש רשאי לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלו.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה עשויה לשתף מידע עם צדדים שלישיים אך ורק לצורך תפעול ושירות:
* חברות שילוח ומרלוג.
* חברות סליקה ואבטחת תשלום.
* מערכות ניהול דיוור, CRM ו־Analytics.
* שליחים, ספקי סליקה ואחסון.
חלק מהמידע עשוי להיות מועבר ולעובד מחוץ לישראל, לרבות במדינות בעלות רמת הגנה שונה על פרטיות מזו הנהוגה בישראל. החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים להבטחת שמירה על פרטיות המידע בהתאם לדין.
החברה רשאית למסור מידע אישי אם תידרש לכך על פי צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או כל חובה חוקית אחרת.
לא נמסור מידע לצדדים שלישיים שאינם קשורים למתן השירות, ולא נבצע מכירה של מידע אישי בשום צורה.
אבטחת מידע
האתר מאובטח בפרוטוקול SSL ומנוהל על גבי שרתים מאובטחים.
הגישה למידע מוגבלת לעובדים ולספקים המחויבים בשמירת סודיות.
החברה אינה אחראית לפריצה למידע שאינה בשליטתה הישירה.
למרות האמור, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, והמשתמש מודע לכך.
זכויות המשתמש
לכל משתמש הזכות:
* לעיין במידע שנשמר עליו.
* לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי.
* לבקש הסרה או עדכון מידע.
* לבטל הסכמה לשימוש במידע לצורכי שיווק.
לפניות בנושא זה: muza.cocktails@gmail.com
החברה תשיב לפנייה בתוך זמן סביר ולא יאוחר מ־7 ימי עסקים.
רכישת אלכוהול – בני 18+
רכישת משקאות אלכוהוליים באתר מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד.
בעצם ביצוע הזמנה באתר מצהיר הרוכש כי הוא בן 18 ומעלה וכשיר לבצע רכישה על פי דין.
בעת מסירת המשלוח רשאית החברה לדרוש הצגת תעודה מזהה לצורך אימות גיל.
החברה רשאית לבטל הזמנה שבוצעה על ידי קטין או במקרה של אי הצגת תעודה מזהה.
שמירת מידע
המידע נשמר לתקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף ובהתאם להוראות הדין, לרבות דרישות מס והנהלת חשבונות.
בתום התקופה הנדרשת, המידע יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה, ככל שניתן ובהתאם לחוק.
עדכונים למדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד
