עודכן לאחרונה: אוקטובר 2025

מי אנחנו
מוזה קוקטיילים בע״מ (ח.פ. 323833277), כתובת: רחוב הטבק 13, רמת השרון,
אימייל לפניות: support@muzacocktails.co.il, טלפון: 03-0000000.
החברה מפעילה את אתר האינטרנט www.muzacocktails.co.il (“האתר”).
המדיניות נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע שלך בעת ביקורך באתר או ביצוע רכישה.
השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו.

1. מידע שאנו אוספים
אנו אוספים מידע שנמסר מרצונך בעת שימוש באתר:
פרטי הזמנה: שם, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח ופרטי חיוב.
פרטי תשלום: התשלומים מתבצעים באמצעות ספקי סליקה מאושרים בלבד (כגון Tranzila, Max או PayPlus). החברה אינה שומרת פרטי אשראי בשרתיה.
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, ודפים שנצפו באתר – לצורך אבטחת מידע, ניתוח תנועת גולשים ושיפור חוויית המשתמש.
מידע שיווקי (בהסכמה בלבד): הרשמה לניוזלטר, קבלת מבצעים ועדכונים. ניתן להסיר את עצמך בכל עת.
2. מטרות השימוש במידע
המידע משמש אותנו לצרכים הבאים:
עיבוד הזמנות, אספקת משלוחים ותמיכה בלקוחות.
ניהול תקין של החשבוניות והתשלומים.
שיפור השירות, התאמת תכנים ופרסום רלוונטי (אם נתת לכך הסכמה).
שמירה על אבטחת האתר, מניעת הונאות ועמידה בדרישות החוק.
3. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצרכים הבאים:
חיוניות – להפעלת האתר, עגלת הקניות ותהליך הרכישה.
סטטיסטיות ושיווקיות (אם פעיל) – Google Analytics ו־Meta Pixel למדידת תנועה ופרסום מותאם אישית.
תוכל לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.
למידע נוסף על שימוש בעוגיות ע״י Google ו־Meta:
Google Policies
Meta Cookies Policy
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה עשויה לשתף מידע עם צדדים שלישיים אך ורק לצורך תפעול ושירות:
חברות שילוח ומרלוג.
חברות סליקה ואבטחת תשלום.
מערכות ניהול דיוור, CRM ו־Analytics.
לא נמסור מידע לצדדים שלישיים שאינם קשורים למתן השירות, ולא נבצע מכירה של מידע אישי בשום צורה.
5. אבטחת מידע
האתר מאובטח בפרוטוקול SSL ומנוהל על גבי שרתים מאובטחים.
הגישה למידע מוגבלת לעובדים ולספקים המחויבים בשמירת סודיות.
6. זכויות המשתמש
לכל משתמש הזכות:
לעיין במידע שנשמר עליו.
לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי.
לבטל הסכמה לשימוש במידע לצורכי שיווק.
לפניות בנושא זה: support@muzacocktails.co.il
נשתדל להשיב תוך 7 ימי עסקים.
7. רכישת אלכוהול – בני 18+
רכישת משקאות אלכוהוליים באתר מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד.
בעת קבלת המשלוח ייתכן שתידרש הוכחת גיל תקפה.
החברה רשאית לבטל הזמנה שבוצעה ע"י קטין.
8. שמירת מידע
המידע נשמר לתקופה הדרושה למטרות לעיל ובהתאם להוראות הדין (כולל דרישות מס והנהלת חשבונות).
9. עדכונים למדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.